Działalność sieci i jej wpływ na konsumentów jest, więc znaczący. Ważną korzyścią dla konsumenta związaną z działalnością marketingową w sieci WWW jest dostęp do większej ilości dynamicznej informacji wyjaśniającej wątpliwości konsumenta powstałe przy podejmowaniu decyzji. Zdolność sieci WWW do magazynowania, analizowania i kontroli dużych ilości specjalistycznych danych, może ułatwić zakup przy wykorzystywaniu metody porównawczej i przyspieszyć proces wyszukiwania produktów. Sieć WWW umożliwia testowanie i dostarcza natychmiastowej satysfakcji z oglądanego produktu; klienci mogą wypróbować towar na odległość, co może stymulować chęć zakupu. Istnieje także większy potencjał łatwiejszego dotarcia do ciężko dostępnych produktów i szerszy ich wybór. Jest to wynikiem rozległości i wydajności kanału. Uzupełniając powyższe stwierdzenia można dodać, że korzyściami dla konsumentów przemysłowych są obniżone koszty oferowane kupującym, będące wynikiem zwiększonej konkurencji w zaopatrzeniu, gdyż więcej dostawców jest w stanie konkurować na elektronicznie otwartym rynku.